业主-第45部分
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。海尔的成功，一靠“真诚”，二靠“超值服务”，绝不是靠违法乱纪、歪门邪道、坑蒙拐骗的卑劣伎俩。我越说越起劲了，这不是在吹牛，而是出于真心的钦佩和诚心的宣传：“一百多年前晚清时代的首富胡雪岩，都懂得‘修合虽无人见，诚心自有天知’的道理，他在创办胡庆余堂时就亲手制作了‘戒欺’匾。我以为这‘诚信’‘戒欺’乃是古今中外成功老板所不可或缺的至宝。话说回来，假如我是开发商，我深知‘做企业，先做人’的道理。我肯定首先从上到下在全公司掀起一个‘做仁爱之人，做诚实之人’的热潮。《礼记》说‘仁者莫大于爱人’。孟子曰‘仁者无敌于天下’。要当好老板，首先要当一个商界的仁者，既要爱员工，更要爱顾客、消费者——购房者。因为购房者才是所有开发商真正的衣食父母。“‘真诚到永远’说得多好啊！‘以诚感人者，人亦诚而应’。老板讲诚信，员工亦讲诚信，顾客肯定更讲诚信。“开发商在建房子之前，理应从设计开始，就要严格依照城市住宅小区建设技术规定，使住房面积、公摊面积、楼高、楼距、绿化美化、公共配套设施、公共配套用房、公共停车场、室内外健身场所等等，都要符合标准，还要努力做到尽善尽美；如有差错，坚决按照有关规定给业主赔偿。就拿长乐花园作比喻吧，开发商只投入大约一个多亿，每平米土地转让金和建筑成本加配套设施、绿化以及应酬费、感谢费，零零总总加起来也就是八九百元，而长乐花园平均售价三千元，赚了三倍多。如果不赔偿因自己一念之差或一时失误而给购房者带来永久性的经济和精神上的损失，于心何忍噢！说句心里话，广大业主的要求并没有过分呀。”
业主 第二十九章（7）
吃过海鲜，大家移师附近一间茶艺居，接着聊。“如果所有房地产商都像你这么有良心就好了——咦，这茶好！”S抿了一口说道。“这是我从安溪剧本创作会议带回来的极品铁观音王。”剧作家说。“好茶慢慢品，故事接着听。喂，现在长乐花园业主维权斗争方兴未艾，对此，你这个‘开发商’将如何应对？”另一位同学问道。S说：“好，我就从开发商角度来说说。长乐花园业主维权斗争始于‘架空层停车位’，现在想想感到，我们当时决定出售架空层是一个错误或者说是一个失策。老实说，架空层没有列入容积率和建筑面积，我们并没有投入什么成本，而且我们不但把绿化带缩小多建了两幢楼，同时又增高了一层，已经给业主带来很大损失，实在不该出此下策。难怪长乐花园会爆发广大业主‘抗售架空层停车位’的斗争。嗨！如果我真的是那里的开发商，一定立即下令停止销售架空层，把使用权还给业主。”“说得中听！那2％物业管理基本金交缴问题呢？”我称赞道。“嗨！这600多万元物业管理基本金，当然要按省人大批准的《城市住宅小区物业管理办法》规定缴，不管是维修基金还是物业管理基本金，我都把它当作建筑质量的保证金。老实说，现在大多数楼盘都有偷工减料问题，有的还相当严重，让开发商交维修基金是合情合理的，又不是太多钱。你交了以后，万一出现重大质量事故，心也会安一些嘛！而且他们利润回报那么大，三倍呀！这对我都是不可思议的，我一般利润控制在百分三十左右。我去美国考察，听说美国政府规定开发商只能有5％的纯利，违者是要吃官司的。我想，只要把该是业主的东西，全部奉还他们，一切问题就迎刃而解了。”S说。朋友又转向我，说：“如果你作为开发商，现在该怎么办？”我回答说：“如若我是开发商，我首先要在股东会上阐述长乐花园是南建集团的形象所在，原先开发的‘南建花园’闹到中央电视台‘焦点访谈’，被建设部列入‘黑名单’，今天长乐花园又闹得沸沸扬扬，这只能说明南建集团在企业精神、企业文化和管理理念上出了严重问题，不管你承认还是不承认，但事实上就是这样。对南建集团企业和董事会乃至老板的形象，负面影响太大了，我们董事会当务之急，就是必须马上修补跟长乐花园业主委员会和广大业主的裂痕。众所周知，‘做企业，先做人’。有的人为什么就不懂这个道理呢？发家致富初期，原始积累捞得第一桶金的时候，也许干了一些摆不上台面的事，就像小孩不懂事，情有可原。现在长大了嘛！不管是南建集团还是在外地新办的J、L、X等公司，万变不离其宗，哪个知情人不晓得老板就一家。南建集团家大业大了，也得引进现代企业的科学管理方法，建设良好企业文化，树立优秀企业形象，创造驰名品牌，必须坚决、彻底地告别‘小农意识’，摒弃鼠目寸光的经营手段。”“喂，你这个‘开发商’还没有正面回答我们刚才所提出的问题呀！”老同学们似乎对我的演讲挺感兴趣。“咳，你们这些人真是对企业管理一窍不通，这不明摆着，请求业主委员会庭外调解。我心知肚明，业主那边并没有乱来，因为他们是有法可依的。官司要打下去，弄得太僵，业主不光要我们2％基本金和架空层，甚至还要提出诸如楼距、楼高、绿化、超面积3％的双倍赔偿、安防设备多收费等等问题，统统拿到桌面上来，我们招架不住是小事，毁掉我们好不容易树起来的南建集团企业形象才是生死攸关的大事。
“我还要说，长乐花园业主委员会主任讲得对，南建集团为什么不打好‘长乐花园’这张牌，不好好利用长乐花园这么多高素质的业主来塑造活生生的长乐花园形象？长乐花园是南建集团开发和初期管理的，长乐花园出名了，不就是南建集团出名？名牌效应，南建集团出名了，老板以后要开发什么项目，不是更有市场号召力了吗？……”“哈哈！你真是个好‘开发商’呀！”朋友情不自禁地拍起了巴掌。“你说得真不错，我想南建集团没有聘请你当首席顾问是一大损失噢。”“我想也是。古人说，财不如义高，势不如德尊。没钱的时候想钱，有钱的时候想什么？特别是在中国经济秩序开始逐步走上法制轨道的时候，我们这些改革开放第一波发财的人，今天应该做守法守信的良商。《礼记》说：‘见利思辱，见恶思诟，嗜欲思耻，忿怒思患’，很有道理，至今还有现实意义。我在做人和办企业中，会努力这样去做的。”我还是以假如是“老板”的口吻讲了这段话。夜深人静，茶淡水尽，友人虽然让我当了一夜的“房地产老板”，而且公认是个很好的老板，但演员一旦卸妆下台，又成了真实生活中的我。业主委员会主任这个苦差事，已经让我耗去几个月的时间，为了自己的专业和经济收入，几次想远走高飞，重操旧业，执起话筒拍片去，那才是名利双收的活儿呢。不过，当我想想周围有这样一群好邻居，就改变了主意，留下来跟大家一起艰苦奋斗。在车上，我是这样回答朋友最后一个问题的：“我这样做，只是因为想让长乐花园成为真正和谐、欢乐和美丽的大家庭，所以替邻居做一点‘义工’是值得的。”
业主 第二十九章（8）
我不知道同学们此时怎么想？但我始终把握着方向盘，盯着前面的车子，在宽阔的海滨大道上疾驶。
……
赵明的文章写好后，只粗略地审阅一遍，就用鼠标点击了一下“发表”，这篇《假如我是开发商》就算完成了。他站起来伸了伸腰身，走到凉台一边吸烟一边等着电话。
嘀铃铃……
他自语道：“总算来电话了。”
苏姐将无绳电话递给他，问：“你说谁的电话总算来了？”
“开发商的电话。”他接过电话，“你好！我是赵明——噢，是萨丽娜呀，我还以为是开发商呢。他约定上午给我电话。现在都十一点多了。”
萨丽娜在电话那头高兴地说：“赵导演，我刚才上网看到您刚刚发表的《假如我是开发商》，写得很好。”
赵明笑着说：“你是第一位读者，有没有灌水呀？好，欢迎指教。不说了，我还要等开发商的电话，再见！”
一个上午过去了。可就是没有等到南建集团的回音。
他是一个比较体谅别人的人，他想也许是赖家兴工作忙，一时确定不了时间，所以未能及时回话。他没有恼怒，继续呆在家里耐心等候。可是到了下午三点，他还是没有接到南建集团电话，他不能再等了，因为他要驱车到芙蓉花园观看新招保安的上岗前训练汇报。
5
“立正。”
一位身着武警迷彩服的大汉在队列前发了口令之后，跑步到赵明面前立正敬礼：“报告首长，新招保安员上岗前训练汇报即将开始，请首长指示。”
赵明经历过这种场面，表现得严肃而得体，他举手回了一个礼后道：“请开始汇报。”
“是。”教官转身跑步回到队列前，开始他的训练汇报。
三十个血气方刚的小伙子分成三排横队，在教官的口令声中毫不含糊地进行队列训练。
训练汇报结束以后，赵明轻声地对身旁的张俊荣和戚文喜说：“这些小伙子的素质不错呀！”
戚文喜笑着答：“那个教官原来是武警防暴队中队长，现在是我的保安队长，这些年轻人有一半是他叫来的退伍兵。”
赵明面容粲然，说：“好！有这样的教官，有这样的保安，我更加放心了。”
张俊荣一脸得意地说：“我不是吹牛，我和文喜办事绝对高质量！质量是企业的生命啊！”
戚文喜啐了他一口：“你以为还在你的生产车间呐！”
赵明笑了，说：“无论是军队、警察还是企业，都是需要讲求质量的。我已经领教你们的为人、性格和作风了！我为交上你们这样的朋友感到幸运和自豪！”
张俊喜还是得意地说：“到总攻那一天，我们还会有更好的表现。哈哈——”
戚文喜倒是脸上发讪地说：“你呀！真是王婆卖瓜，自卖自夸。”
赵明哈哈大笑道：“不不，你们是名副其实的豪杰大丈夫！”
张俊荣说：“按照这样的训练进度，消防基础知识和文明服务意识培训再有十天就可以完成了，因为有一半是武警退伍兵，我们要求一对一传帮教，他们进步很快，现在就等着总司令——你一声令下了。”
赵明说：“那你们就待命吧！”此时口袋里突然响起了手机铃声，他取出一看，是南建集团办公室打来的。
“喂，你好，我是赵明，今晚八点在山海茶馆。好，我会去的，请问贵公司是家兴董事长还是家文副董事长参加？还未定，我希望能做主拍板的人来。”赵明收起手机后对张、戚二人说，“我想在行动之前最后约开发商会晤一次，这样一我们做到了仁至义尽，二也可以探一探他们的虚实……”
张俊荣不以为然地说：“到现在了还有什么好谈的，难道开发商能够放下屠刀、立地成佛？”
戚文喜却赞佩地说：“赵主任不愧是导演，兵不厌诈，你们今晚的会晤，我猜不会有好结果，但是一定会起到麻痹他们的作用，对我们的秘密行动必有好处，不过您可要预防开发商也许设的是‘鸿门宴’噢！”
赵明露出了只可意会不可言传的诡秘一笑。
6
晚上八点左右，是金海市的夜景最美的时候，此时，许多有公车或私车的主儿，正在各大酒店里飞觞举白、觥筹交错，座车都静静地泊在停车场，所以，马路显得格外的宽阔、明亮、安静。赵明好像驾驶着一艘游艇游弋在灯的海洋里，心中有一种近来少有的轻松和惬意。然而，今晚还增加了一个激发他兴奋和愉悦的主要因素，那就是下午检阅新招保安员操练后的余兴。
到如今，他仍不放弃对赖家兄弟做仁至义尽的最后争取。
刘成他们曾经问他，难道两次失败和开发商的变本加厉还没有让其放弃善者仁者的幻想？他只能笑着回答，我们要做到仁至义尽，只要有一丝丝和平解决的希望，我们都要抓住不放。当然，他自信睿智和刚强绝不会使自己陷入“极左主义”或“投降主义”的泥沼，他明白今晚只是最后的会谈。
他驾车直接驶进山海茶馆边上的停车处，停好车后，看了看表，还有三分钟时间，侧过身对副驾驶座上的沈亮说，我们一起进去吧。他们下车慢慢步入茶馆大门，在［奇书电子书＋ＱiＳuu。cＯm］大堂见到程祖佑，程祖佑领着赵明进了一个包厢。
业主 第二十九章（9）
包厢里装修得古香古色，有一种怀古情调，里面没有人。赵明问董事长呢？程祖佑答董事长临时有要事不能来，赵明说不是讲要说话算数的老大来吗？程祖佑说他现在已经代替老板当了房地产开发公司的总经理兼法人。
沈亮哧了一声说：“你别美了，谁不知道你这个法人代表和总经理只是名义上，傀儡式的人物，你哪次说话算过数？”
程租佑不认识沈亮，便没好气地问：“你是谁？”
“我是赵主任的保镖。”沈亮冷不丁地回答。
“保镖？大主任雇保镖啦？”程祖佑惊讶地问。
“哈哈哈……什么雇不雇的，我们业委会委员、业主代表都自告奋勇轮流当赵主任的保镖。这是业主委员会对你们雇人经常深更半夜给赵主任打恐吓电话，扬言要‘放倒他’的回应。”沈亮说完轻轻扶着赵明在置于房中央仿古红木八仙桌的上位坐下，自己也拉过一张椅子坐在他的身后。
“这里边一定有误会，我可没有雇人打电话恐吓你呀，赵主任。”程租佑掩饰着尴尬，低头坐到对面的下位接着说，“说真的，我很佩服你们会那样团结呀！在金海市好像还找不出第二个这么团结齐心的业主委员会。不过，听说业主中间也有不同的声音呵。”
赵明笑着说：“这有什么奇怪？毛主席不是说，只要有人群的地方都有左中右吗？长乐花园近千户人，林子大了什么鸟没有？何况贵公司还常常使一些离间计。你们不就是用了这种方法，把我们一个副主任挖过去了吗？”
程祖佑有点儿不自然地：“你们又误会了不是，我们并没有在你们中间挑拨嘛……”
赵明做了一个手势：“不说这个了，今晚的会晤�
