20几岁学点心理操纵术-第1部分
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《20几岁学点心理操纵术》
作者:水淼
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1第一部分
第1节:让人对你刮目相看的心理策略(1)
第1章 让人对你刮目相看的心理策略
一个人形象的好坏,在成功的道路上虽然不能起到一锤定音的关键作用,但是却能决定你在他人心中受欢迎的程度。
改变自己,迎合他人的直觉判断
有时候,机会仅仅是刚见面的一次,你并没有太多的机会让他人了解你。很多人在期待自己的优点“以后”慢慢被人发觉时,却发现,根本就不存在“以后”了,因为人家在看你第一眼的时候,就已经把你否定掉了。
在处世中,要引导别人对你形成良好的态度,首先就要给别人一个良好的外部形象,让他人真心地喜欢你。人们往往通过自己第一眼获得的信息来判断他人。你的外在形象,他人只需看一眼,就能够决定是否与你交往。这便是我们常说的“先入为主”的心理在起作用。
前几天,我和一个朋友聊天时,聊到了我们共同认识的一家公司的老板。朋友说:“我很讨厌他这种人,仗着自己有点钱就很霸道,对自己的员工一点都不好。公司一共就那么几个人,还真以为自己是大老板,整天训斥下属的人,没有人能跟这样的人处理好关系!”
我听到后,愣住了。因为这个老板跟我比较熟,而且关系也不错。我一直认为他是个温和、有风度、讲义气的男人,而且他和妻子的感情也非常好。
我问朋友,怎么会对他有这样的看法。朋友说:“我那次到他们单位找一个人,路过他的办公室时,看见他正在对一个员工气势汹汹地咆哮,那个样子很吓人啊!”
我说,每个人都有发脾气的时候。大概你看到的一幕是因为员工工作上出了大问题,真的惹他生气了。
她也点点头,说:“可能吧,但我很讨厌对员工发脾气的老板。没办法,反正我对他是没有什么好感。”
这个朋友就因为看到了一幕老板对员工发火的情景,就断定这个老板不好相处,而且这个糟糕的第一印象恐怕很难改变了。
虽然人们常说不能“以貌取人”,但是真正接触某个人的时候,往往会本能地以貌取人,通过第一眼搜集到的信息来判断这个人的个性、品质、习惯等,以决定自己是否与之相处。尽管很多人都声称“第一印象不可信”,但是在他们的头脑中已经形成的判断,是他们短时间内无法抹掉的。所以,人们也常说“这个人我一看,就知道他是一个什么样的人”。
那么,他人在跟你初次相处时,是如何对你进行判断的呢?当然,对你的第一眼判断起着关键的作用。从心理学的研究来看,他人对你的判断55%取决于你的外表——包括服装、个人面貌、体形、发色等;38%是自我表现,包括语气、语调、手势、站姿、动作、坐姿等;只有7%才是你讲话的内容。
心理学家还发现,当我们走进一个陌生的环境,人们立刻靠直觉给你进行至少10条总结:你的年龄、经济条件、教育背景、社会背景、精明老练度、可信度、婚否、家庭出身、成功的可能性、艺术修养、健康状态等。
人们总是坚信第一印象,而宁肯忽视后来的印象,这就是心理学所说的“首因效应”。初次见面的基调决定了印象,以后再想改变别人对自己的观点,那是很难的。
对于那些自己看着就不舒服的人,人们会敬而远之;相反,如果对方在自己的审美范畴之内,自己便会对其产生好感。有的人吃了形象的亏,有的人却占了形象的便宜。《三国演义》中大才子庞统准备效力东吴,面见孙权。孙权见庞统相貌丑陋,心中先有不快,又见他目中无人,便将其拒之门外。
第2节:让人对你刮目相看的心理策略(2)
所以,你要想在别人心里留一个好的印象,就要注意自己初次见面时的言行举止,不要心里总是想着“路遥知马力,日久见人心”,或是自我安慰地认为“真人不露相”,将第一印象不当一回事,否则你容易错失很多机会。
有时候,机会仅仅是刚见面的一次,你并没有太多的机会让他人了解你。很多人在期待自己的优点“以后”慢慢被人发觉时,却发现,根本就不存在“以后”了,因为人家在看你第一眼的时候,就已经把你否定掉了。
有个24岁的女孩,毕业于某所名牌大学。她已整整找了一年工作,但都没音信,而且每每在第一关就被刷下来了,她一直搞不懂为什么!
没有办法,她只好去请求职业规划师的帮助。规划师第一眼看到她,就已经发现了问题出在什么地方。因为女孩将自己打扮成了一个邻家小女孩的模样:长长的头发顺肩而下,粉色蕾丝边的短裙刚刚过膝,显得十分可爱,也十分幼稚。
在规划师的建议下,女孩将发型做了改变,盘了个发髻在头上;简单的淡米色短款衬衫,搭配离膝10公分的浅褐色A字裙,配上咖啡色的皮带及鞋,加上淡雅的妆容,整体显得端庄中带些亲和力。女孩由一个邻家女孩,成功地转变成典雅端庄的白领女性,整个人马上就显得聪明干练。
经过这样的外形改变,女孩去面试,居然10家企业有9家都看中了她,而且开出了很好的条件,连她自己也不敢相信。
从心理学的角度来看,人们普遍喜欢那些穿着得体,为人热情、友好、宽厚、祥和的人,而厌恶那些穿着不得体,表现得缺乏修养、尖刻、好战、征服欲望强烈、自私自利的人。知道了这些,你就可以知道与人相处的时候,该如何注意自己了,以便给人良好的第一印象。就是说,你想在别人心里留下一个什么样的印象,你就把自己打造成什么样子。他人会因为你“看起来就像个能干的人”,而认为你是个能干的人。
保持诚实的品质,就是保持他人的信赖
只有当他人认为你是个可靠的人,他才可能靠近你!所以,要让他人肯定你、接纳你,你需要保持自己的“四诚”形象。
要想引起周围人的关注和好感,你就必须具有良好的人格品质。那么,在周围人的眼睛里,哪种人格是最吸引人的呢?
美国学者安德森(N。Anderson,1968年~)研究了影响人际关系的人格品质。排在序列最前面、受喜爱程度最高的6个人格品质是:真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。它们或多或少、直接或间接同真诚有关;排在系列最后、受喜爱程度最低的几个品质如说谎、假装、不老实等也都与真诚有关。安德森认为,真诚受人欢迎,不真诚则令人厌恶。
在人类众多的品质中,人们最看重的就是一个“诚”字。这个“诚”字的意义很广泛,在我看来,主要包括“四诚”——真诚、诚实、诚信、忠诚。在这个复杂的社会,你越是诚实可信,人们越会认为你难得,越值得交往和相处。
美国加州的克帕尔饮料开发有限公司招聘员工,有一个叫马布里的年轻人到这个公司去面试,在一间空旷的会议室里忐忑不安地等待着。
不一会儿,有一个相貌平平、衣着朴素的老人走了进来。马布里礼貌地站了起来。这位老人眼睛一眨也不眨盯着马布里看了半天,正在马布里不知所措的时候,这位老人一把抓住马布里的手:“我可找到你了,太感谢你了!上次要不是你,我女儿可能早就没命了。”
第3节:让人对你刮目相看的心理策略(3)
马布里没有弄清是怎么回事,丈二和尚摸不着头脑。
“上次,在中央公园里,就是你,就是你把我失足落水的女儿从湖里救上来的!”老人肯定地说道。
马布里这才明白了事情的原委,原来老人把马布里错当成他女儿的救命恩人了:“先生,您肯定认错人了!不是我救了您女儿!”
“是你,就是你,不会错的!我记得那个年轻人脸上有一颗痣。”老人又一次肯定地回答。
马布里面对这位感激不已的老人只能做些无谓的解释:“先生,我脸上这个位置确实有一颗痣,但真的不是我!您说的那个公园我至今还没有去过呢!”
听了这句话,老人松开了手,失望地望着马布里:“难道我认错人了?”
马布里安慰他:“先生,别着急,慢慢找,一定可以找到救您女儿的恩人的!”后来,马布里加入了这个公司。
有一天,他又遇见了那位老人。马布里关切地与他打招呼,并询问他:“您女儿的恩人找到了吗?”
“没有,我一直没找到他!”老人默默地走开了。
马布里心里很沉重,对旁边的一位司机师傅说起了这件事。
不料那司机听了哈哈大笑:“他可怜吗?他是我们公司的总裁,他女儿落水的故事讲了好多遍了。事实上,他根本没有女儿!”
“噢?”马布里大惑不解。
那位司机接着说:“我们总裁就是通过这件事来选人才的。他说过有德之人才是可塑之才!”
马布里被录用后,兢兢业业,不久就脱颖而出,成为公司市场开发部经理,一年为公司赢得了3500万美元的利润。
总裁退休后,马布里继承了总裁的位置,成为美国的财富巨人,家喻户晓。后来,他谈到自己的成功经验时说:“一个人一辈子做诚实有德之人,绝对会赢得别人永久的信任!”
现在很多企业在用人标准上也注意一个人是否“诚”。他们可以接受一个人的某些不足与缺陷,但绝不容忍一个员工的自作聪明和不诚实。在品质与技能的天平上,品质重于技能。因为一个人自身技能不好或学有不足,可以通过培训学习来达到要求;而一个人不诚实,往往会瞒上欺下、弄虚作假,影响工作和单位的声誉。在职场上,那些“厚道但能力不强”的人总比“有能力但不够厚道”的人更容易被人委以重任。
有一位年轻人,到一家商场应聘当经理助理。面试时,面试官提出了一些难度较大的问题。那位年轻人本来不太懂,但是装作很懂的样子,东拉西扯地敷衍,结果,面试官很容易就看出破绽,认为他不诚实,第一个就遭淘汰出局。
小吉和朋友小冯前往一家公司应聘。那家公司待遇优厚,参与应聘的人不少。面试结束后,主考官说还需要复试一次,让他们5天后再到公司复试。
5天后,他们早早地去公司。公司总经理亲自为他们安排了当天的工作——给他们每人一大捆宣传单,让他们到指定的街道各自发放。
小吉抱着传单,来到了划定的地盘,见人就发一张。有的人接过去了;有的人连理都不理;有的接过去就随手扔在地上,他只好捡起来重发。忙碌了一整天,可手上的传单还剩厚厚的一叠。
下班时间到了,小吉拖着一身疲惫回公司交差。走进公司办公室,他看见其他人都已经回来了。小冯一看到他就说:“你怎么还留那么多传单在手中?”小吉一看大家手上都是空的,心头慌了。
第4节:让人对你刮目相看的心理策略(4)
总经理问小吉发了多少。他顿时涨红了脸,把剩下的传单拿出来,难为情地说:“我做得不好,请原谅!”在回住处的路上,小冯一个劲儿地说他,骂他傻,并告诉小吉自己的传单也没发完,剩下的全都扔进了垃圾桶,其他人想必也是如此。小吉这才恍然大悟,恨自己愚钝不开窍,心想这份工作自己肯定没指望了。
结果却大大出乎意料。在那次招聘中,小吉成了惟一被录用的人,这个结果让人感到很纳闷。
半年后,小吉因为业绩突出,升任部门经理。在庆典晚宴上,他询问总经理当初为何选择了他。老总说:“一个人一天能发放多少传单,我们早就测试过。那天我给你们的传单,用一天时间肯定是发不完的。其他人都发完了,惟独你没有。答案就这么简单。”
真正聪明的人都是诚实的人,而那些虚伪的人只能从一些“小聪明”中获得短暂的利益,最终会被自己的小聪明毁掉。你要明白,他人对你的信任,首先来自于你对他的诚实。
如果你不以欺骗的手段让别人来爱你,那么他们就会给你诚实而安全的情感。你越是想靠欺骗的手段全面掌控局势,你就越不能得到自己渴望的东西。
只有当他人认为你是个可靠的人,他才可能靠近你!所以,要让他人肯定你、接纳你,你需要保持自己的“四诚”形象。诚实会升华你的人品,让更多的人支持你,让你去取得更大的成功!
让你“独特”的名字,占据他人心中的位置
千万不要仅仅把你的名字看成一个代号、一个称谓而已,它是属于你的标签。人们只有根据这个标签,才能在芸芸众生中找到你。
由于我的名字比较特别,所以我很容易给人留下一个很深刻的印象。在我上学的时候,我常常为这事苦恼,因为每个新学期开学,上课时老师提问最多的就是我。
或许老师们都太好奇了,“水淼——拥有这个特别名字的学生到底是谁呢?待我点名看看!”于是,无论我坐前排,还是坐后排,每个新老师总是在讲台上的同学名单中一指点中我的名字!这个时候,我只好很无奈地站起来回答问题,他们总是不管我是否知道答案,总是喜欢一厢情愿地找我回答问题。
也正是这个特别名字的原因,在老师的重点注意和督促下,我的成绩慢慢地“被提高”了。走入社会之后,我发现自己越来越喜欢这个名字了,跟其他的朋友们比起来,我更容易受到人们的关注。受到的关注越多,获得的机会也就越多。可以说,周围很多人对我能力的关注是始于对我名字的关注。
所以,我想对你说的是,在与人初次见面时,要想让对方记住自己,最简单的方法,就是让对方记住自己的名字。千万不要仅仅把你的名字看成一个代号、一个称谓而已,它是属于你的标签。人们只有根据这个标签,才能在芸芸众生中找到你。
一位主持人采访一位培训师,问他一个人应该如何展示自己的才能。这位培训师首先请台下的几位观众上台来介绍自己有哪些才能。
第一个人低着头上了讲台,可能是有些紧张,一口气就说完了自己的姓名、职业以及之前的工作经历,声音很洪亮,但节奏太快,他所说的这些让人过耳就忘。
第二个人走上讲台,表现得比较轻松,还没报上姓名,就开始长篇大论地介绍自己的