各界评价　　——吉姆·柯林斯，《从优秀到卓越》的作者，《基业长青》合著者　　——赫布?凯勒赫 西南航空创始人　　——比尔·克林顿　　——吉姆·克里夫顿 盖洛普机构CEO　　——吉姆?斯特葛尔 宝洁前全球营销总监　　现斯特葛尔公司总裁兼CEO　　——蒂姆·芬切姆 PGA巡回赛专员　　“罗伊?史班斯非常擅长直击问题的核心。他明白，不管在生活中还是事业上，只有触及人们内心深处的价值观和想让世界更美好的愿望，才有可能激励他们。他敢于质疑现状，绝不走不可靠的捷径，他以独一无二的姿态为美国把脉。　　——玛格丽特?赫弗南 《她是如何成功的》作者...　

华尔街教父本杰明·格雷厄姆 华尔街教父　　股市向来被人视为精英聚集之地，华尔街则是衡量一个人智慧与胆识的决定性场所。本杰明·格雷厄姆作为一代宗师，他的金融分析学说和思想在投资领域产生了极为巨大的震动，影响了几乎三代重要的投资者，如今活跃在华尔街的数十位财产上亿的投资管理人都自称为格雷厄姆的信徒，他享有“华尔街教父”的美誉。　　《超级货币》的作者亚当·史密斯曾如是说：“如果证券分析可以算是一种职业，那么这个职业中只有一个教头。本杰明之所以无可争议地获得了这个地位，是因为在他之前并没有这种职业，而在他之后，人们开始将它视为一种职业了。”...　

第一章 少年老成（1）年幼的弗兰克很小就对这个弱肉强食的世界充满了好奇，期盼着赶快长大，好一试身手……　　弗兰克·阿侬·考波伍德出生在费城 ——一个有着二十五万人口的小城。这里有风景如画的公园、知名的建筑、鳞次栉比的历史古迹。那时许多新发明还没有被发明出来，像电报、电话、快递公司、远洋蒸汽轮船、城际信件快递，弗兰克和我们一样，都是后来才接触到这些东西的。没有邮票和挂号信，也没有市内有轨电车，街上净是些小公共马车。要想出趟远门，只能靠缓慢发展的与运河相连的铁路系统。　　弗兰克出生时，他父亲亨利·沃辛顿·考波伍德还是个银行 的小职员。十岁时，弗兰克就已经能够理智、敏锐地观察周围的世界了。这时，由于银行总裁的逝世，银行职员依次得到了提升，弗兰克的爸爸接任了前出纳员的职位，待遇丰厚，年薪三千五百美元。亨利·沃辛顿·考波伍德非常高兴地告诉夫人，想把家从布顿街二十一号搬到新市场...　

谨以此书献给所有像我一样努力拼搏奋斗不息的女人和男人　　写着写着，我不禁想起了霍达写《穆斯林的葬礼》时的心情：“我已经舍不得和我的人物分开。当我把他们一个一个地送离人间的时候，我被生离死别折磨得痛彻肺腑。心绞痛发作得越来越频繁，我不得不一次次停下来吞药。我甚至担心自己的葬礼先于书中的葬礼而举行，那么，我就太遗憾了，什么人都对不起了！”　　我也希望当自己写完最后一行时，长舒一口气：死都不怕了。　　我更要感谢书中的每一个人物，许多话是出自他们自己口中，真的很经典，根本不用我绞尽脑汁去虚构。...　

失眠症不仅仅是睡不着那么简单，其背后有大范围没有解决的心理问题。例如：自卑。澳大利亚的精神科医生贝兰?沃尔夫对失眠症是这么表述的：“失眠症是自卑者最容易表现出来的病症之一。”假设贝兰?沃尔的表述是正确的，那么，只要没有解决自卑的问题，失眠的问题就无法解决。那么，失眠，安眠药能治么？当然也有用安眠药治好的案例。但是也有些医生不给失眠患者开安眠药的处方。这个人就是阿尔费雷德?阿德勒。有人因为睡不着而到阿德勒这来，但是阿德勒医生不会给自己的患者开处方安眠药。因为他确信患者睡不着，不是器质性（医用语，指器官或是身体组织）病变的问题。他往往会根据失眠症和患者心理上的关联，然后引导患者正视内心，然后治愈患者的失眠症。所谓失眠说到底也是一种病症。失眠症是心中未解开的心理问题通过失眠这种状态反映出来的病症。这和其他恐惧症一样。◆米◆花◆书◆库◆ www.7mihua.com...　

前　　言(1)本书探讨的是拙作《党史商鉴》（人民出版社）的理论体系对管理实践的具体应用，也是我过去两年来的研究成果：如何通过管理的变革来缔造一支剽悍的队伍，使企业得以在刀光剑影的惨烈市场竞争中立于不败之地。　　虽然美好的“蓝海”的确令人神往——没有竞争、没有压力、甚至没有危机，有的只是宁静的大海之下丰硕的鱼群，一切都安逸而惬意得令人感到寂寞。但是，在市场经济中，资本如同大海里四处觅食的鲨鱼，无论多么偏远的海域，只要传出猎物的气息，很快就会吸引凶悍的猎食者蜂拥而至，于是，原来的平静在短时间内被争斗的血腥彻底打破。这是市场经济的规律。...　

　　前 言　　Foreword　　对很多公司而言，有效地处理客户投诉、提供优质服务是向外界表明，他们能真正为客户做些什么的最佳时机。在一些变化莫测的行业，很多公司提供相似的服务，服务提供商给予客户及时的反馈能最好地表达：我们真正在乎客户的感受。　　提供服务与生产实体产品相比，两者之间存在巨大的差异，也带来了相应的挑战。在服务领域，客户是"生产"过程的一部分。以航空领域为例，航空公司要为乘客提供持续的个人服务，就必须有针对性地为一定范围内的客户推出一些有效的服务。　　换句话说，服务提供的是一种情感的、主观的体验。两个完全不同的客户对同一服务可能有完全不同的看法，一个人觉得十分满意，另一个可能完全无法接受。大部分客户都希望公司有所作为，而我们自身也很渴望获得成功，这对我们而言是件好事。我们要做的，仅仅是说服我们的员工积极地为客户提供必要的服务，鼓励他们用优质服务应对一天到晚的挑...　

第1章网络一出名人，或者是一走红什么的，总会有好事者或好奇者，利用网络‘人肉’什么的，大加搜索！　　有的一搜到位，真相大白！　　也有的一搜，二搜，再搜，搜来搜去，最后无终而果，从而导致内心悻悻，心中搓火的。　　但这次属于前者，有好事猎奇者，不辞辛苦，几次另辟蹊径，后来终于搜到：曾在网络上已经被炒的沸沸扬扬的——‘贾君鹏，你妈叫你回家吃饭’的那个当事者。　　贾君鹏，系男生，户口簿上的学名儿呢，登的就叫贾君鹏。　　至于贾君鹏的曾用名儿呢，据说一共查出有两个：一个是叫贾政景，一个是叫贾德兴！...　

导言（1）超爆魔鬼经济学=荒谬怪诞经济学？　　生活中的许多决定是很难作出的。该从事什么职业？是否需要将年迈多病的母亲送进养老院？你和妻子已有两个小孩，现在是否该再要一个呢？　　之所以难以决定，这是有诸多原因的。首先，作决定要冒很大风险。而且，作决定时还涉及大量的不确定性。最为重要的是，你不常面临这类决策的选择，也就是说，你在这方面的实践经验非常少。你十之*能从容应付日常生活用品的采购工作，因为你经常买，但是倘若你要购置首套住房，那么这就完全是另外一码事了。　　不过，话说回来，要作出这类决定真的也很简单。...　

《石油黑幕》 中文版序对美国政治和世界能源局势而言，奥巴马的当选标志着一个新时代的到来。美国民众通过手中的选票选择了这样一位候选人来当总统。他发誓要终结“石油的*”，他抨击埃克森美孚的暴利，主张多边、和平的外交路线。他本人从石油行业获得的政治赞助不及竞争对手的三分之一。这一选举结果是对布什政府以及共和党竞选团队的有力打击。布什政府被公认为是美国历史上与石油行业瓜葛最多的政府；而共和党的竞选箴言则是：“钻探，钻探！”其副总统竞选人萨拉·佩林（Sarah Palin）州长否认气候变化是人为造成的，其总统候选人约翰·麦凯恩（John McCain）参议员扬言要将伊拉克战争再打100年。如今，正当世界遭受有史以来最严重的金融灾难时，人们对奥巴马的期待也达到了前所未有的高度。他的经济复苏计划包括转移对化石燃料的依赖，加大发展可替代能源资源。...　

1明明的愿望*明有一个愿望，不是当总统，尽管很多人看着那个位置，不是做发明家，虽说可以创造奇迹轰动地球，他想成为超级老爸，做出超凡的家业。　　成员呢？女儿小美女许乐乐，6岁，刚刚在幼儿园上大三班，老婆前卫派新人许飞飞，28岁，在一家工厂熬死熬活，帅老爸*明，从事多种职业。　　作为成年人，拥有三个宝贝，电脑、手机、和爱情。*明要做的是把家庭组装成电脑，配置就是自己、爱妻、女儿，把他的多种职业，发展为团队，开发成使用方便的商务手机，至于爱情，现实中的婚恋啦，但一定要功能强大。　　早上叫女儿起床，平时女儿总是贪玩贪吃贪睡，对明明的喊叫不做识别。...　

前言有一个故事，说固执人、马大哈、懒惰者和机灵鬼四个人结伴出游，结果在沙漠中迷了路，这时他们身上带的水已经喝光，正当四人面临死亡威胁的时候，上帝给了他们四个杯子，并为他们祈来了一场雨。但这四个杯子中有一个是没有底儿的，有两个盛了半杯脏水，只有一个杯子是拿来就能用的。固执人得到的是那个拿来就能用的好杯子，但他当时已经绝望之极，固执地认为即使喝了水，他们也走不出沙漠，所以下雨的时候，他干脆把杯子口朝下，拒绝接水。马大哈得到的是没有底儿的坏杯子，由于他做事太马虎，根本就没有发现自己杯子的缺陷。结果，下雨的时候杯子成了漏斗，最终一滴水也没有接到。懒惰者拿到的是一个盛有脏水的杯子，但他懒得将脏水倒掉，下雨时继续用它接水，虽然很快接满了，可他把这杯被污染的水喝下后却得了急症，不久便不治而亡。机灵鬼得到的也是一个盛有脏水的杯子，他首先将脏水倒掉，重新接了一杯干净的雨水，最后只...　

一、投资的目的和方法（1）股市投资的无奈与执著　　时间：2007-07-16 08:45:47　　尽管股市投资充满机会、充满魅力，但从一开始，就该知道这并不是件“容易”的事——如果有一个行当赚钱特别容易，“杭儿风”马上就来了——去年以来，尤其是今年上半年，股市确实看起来“赚钱很快”，于是人和资金都“嗡”地一下来了——但“杭儿风”的结果，是人人皆知的。　　说股市投资难，那是真难！多少意气风发、干云豪气、踌躇满志，最终都换作了穷途末路、失落无奈和辛酸血泪。更别说，许多人从来就没有“得意”的机会，进股市之前，充满信心与期待，进股市之后，就是长时期的郁闷和失落。...　

具体时间我记不清楚了，好像是1999年的前后，我只差一步就去了寺庙。去做什么呢，当然是当和尚，这不用怀疑。结果就在一念之间放弃了这个心愿。为什么呢?我想一方面是因为自己六更未尽，尘缘未了，害怕去了又回来；另一方面，是我此前去一个寺庙采访时，感受到之前不识的一些人间烟火，担心去了仍然脱不了烦忧。事实上是当时自己的心灵还飘散着许多尘埃，没有完全空亮。如今看来，那庙堂修炼的功夫，主要还是在自己，和尚也总还是人，也照常还是在天地间。当这样的情绪、抑或说是心怀逐渐平落下去之后，我发现我那颗看不见的心对自然对山水有了一种莫名的亲近，每每去到那悠远的山涧我就会万分感动，从内心深处涌起的感动。虽然我说不清楚这个因果，但我知道了我内心需要什么东西。我一直比较孤独，尤其是这心灵。这之后又遭遇了很多事情，来自各方面的。这样跌跌撞撞到了2001年的伤秋季节，我产生了徒步去西藏或别的什么地方的...　

目录〈自序〉一个幸福提案──献给想成为小富婆的你　　〔Part1〕提「前」与「钱」快乐相处　　【小富婆宣言】活出自己的价值　　欢迎光临「快乐小富婆」俱乐部　　自己就是金钱的主人　　1个小时，让你的财富「动」起来　　抢救你的负债，努力向钱冲　　〔Part2〕黄金提钱密码1──「小」钱当家，晋升阶级速度快　　【小富婆宣言】女人长得漂亮，不如活得精采漂亮　　打造全方位的「富婆理财计划」　　让自己变身「好命女」的「小富婆养成术」　　每天存250元，你也可以当富婆　　现在就进场──前进贵妇级退休生活...　

第一章 如何看大势(1)　　顺势而为，这个被西方投资者奉为经典的投资秘诀，在中国股市却受到令人痛心的忽视。大多数股民不注意对大势的分析与研究，而是把所有的精力都放在张起耳朵打探消息、钻山打洞搜寻庄家上了，一心想有个什么内部消息让他们碰上天天涨停的黑马股。但事与愿违，虽然这些股民整天忙忙碌碌，“呕心沥血”，却往往劳而无功，大多数人还因此亏损。究其原因，最为关键的是他们都忽视了一点，那就是没有看清大势。事实上，在股票市场上，每种股票价格的涨跌，都与整个证券市场行情密切相关。如果一般市场看涨，大部分股票的价格也会随之上涨；反之，如果整个市场看跌，大部分股票的价格也会随之下跌。只看股票不看大势，犹如只看树木不看森林一样的荒唐。在华尔街白手起家创造10亿美元的米瑟拉·雷克莱不无诚恳地告诫股民，在股市投资中，何时买进卖出比买卖何种股票更重要。雷克莱根据自己手中的有关资料统计研究表...　

自序时间管理最重要的是原则　　忙的时候，如果心乱，就表示在时间管理上出了一些麻烦。如果能够忙而不乱，忙碌的成就感就会盖过压力和心慌。　　因为青春必然逝去，人生必然两手空空地来去，时间是我们生命过程中最宝贵的资产。　　我人生中学到的最重要的第一句警告语是：小心，你的时间不是用不完的。　　过了很多年，这一句话不时在我耳边响起。我明白，一个人的时间管理，和他的自信度、对生活的掌握度以及他的能力与理想，都有绝对的关系。　　这些年来，我最常被问到的事情，都跟时间有关。　　“你这么忙，还有时间写作吗？”...　

1空降部队（1）飞机在一阵剧烈的抖动和颠簸中着陆了。　　沈东阳解开安全带，窗外是上海阴霾的天，与半个钟头前云端上的艳阳隔成了两个世界。　　沈东阳在心中咒骂摆渡车的缓慢与闷热的同时，林姗挤在虹桥机场候机处的人群中，心中也在咒 骂晚点的航班。两年前，这样的情况几乎每两个月就会有一次，不过还好，这是最后一次了。这 次落地后，沈东阳就会在上海工作了，两个人分分合合，历时八年的爱情长跑，也就快圆满地跑 到终点了。　　沈东阳一眼就找到了正在翘首盼望的林姗。林姗是那种在人群中很容易被关注到的美女，高挑的 身材，白皙的肌肤，乌黑的长直发，一双会说话的大眼睛顾盼生辉。这天的林姗穿了一袭淡紫色 的长裙和一双同色系的高跟凉鞋，格外靓丽。其实，沈东阳一直都认为林姗最美的身体部位，是 她的嘴唇——林姗有一对丰满的红唇，微张的时候，像极了安吉莉娜?茱丽的那双烈焰之唇。...　

信息查询Request for Information信息查询回复样本尊敬的 Charles Aznavour 先生：您 7 月 16 日的查询现已收到。得知贵公司对我们的产品有兴趣，.........深.......感荣幸。我们已通过 DHL 给您邮寄了我公司最新的产品目录以及一些常用原料的样品..。很抱歉未能寄上全套样品，但保证我公司的产品质量确实如您所期.。我公司业务部经理 Angela Wang 女士将于下月到法国出差，希望到时能与您面谈并奉上全套产品样品。相信看了这些样品之后，您也会同意我们的产品用料考究、质量上乘、工艺精良，能吸引最挑剔的买家.。...　

　　第一章 让我们快乐地去上班　　不知道从什么时候起，你发现自己出现了“自我分离”的状态。出现在众人面前的时候，你微笑着的表情、穿戴整齐的打扮，及对待工作的一丝不苟，使大家觉得你是一个快乐且心态平和的人。而只有你自己知道，其实很多时候，你都是不快乐的。你心事重重，因为你觉得自己空虚；你百无聊赖，因为你觉得自己没钱；你天天做梦能住上豪华的房子，能中大奖……于是，你的工作成了鸡肋，食之无味！　　其实，畅快聊天的时候，大口喝酒的时候，大声唱歌的时候，看一本好书、一部好电影的时候，听一首好歌的时候……你都可以那样地快乐。但是，你还没有调整好自己的心态，不懂得发现工作中的快乐。...