引言　　设想……　　他们说："恭喜你！作为破解百万富翁密码的一位参赛者，你获选参加我们的新版电视真人秀节目。你和另外19名参赛者将分别分到四个组。每一组的任务是为创造文明财富提出一个新颖的百万美元的创意。你们将带着获得100万美元现金的目标，去检验并实施你们的创意，并将所获利润的10％捐赠给一家你们赛前就选好的慈善机构。另外三组是你们的竞争对手。"　　"巨额奖金！"获得并捐赠最多文明奖金的那个组，将会赢得额外的100万美元。　　"有兴趣吗？"　　"准备好了吗？想想，数百万人正在看着你如何赢得数百万奖金；想想，在节目的最后一周，这四个组在第一时间展示他们致富秘诀的场景；想想，数百万观众在看了节目之后，手持信用卡要购买其中100万美元创意时的场景；想想，在万人注目之下获得上百万美元奖金的心情；想想，当你选择的慈善机构获得了10％的利润时，你的感觉是多么的好！想想，你们组一旦获胜，你堂...　

前言前言　　你的诚意为何无法向对方表明？　　在社会中，有些人擅长道歉，也有些人不太擅长道歉。　　有的人惹下了麻烦，好话说了一大堆，仍然无法得到谅解；而有些人，只需寥寥数语，便能够获得原谅。　　擅长道歉的人，即使出现了失误、惹下了麻烦，也能够较为容易地将其解决、消除，使事情取得进展。但是，对于那些不擅长道歉的人来说，可能会因为些许小事，使人际关系恶化，使工作陷入举步维艰的境况，自己更是吃尽苦头。　　道歉并不是一件容易的事情。虽然自己有错在身，但一想到要向他人低头认错，肯定会觉得难为情；即使认为自己很应该道歉，也总是开不了口。而最为痛苦的是，不管自己怎么道歉，都不能使对方明白自己的心意。...　

前言这是一本关于零售服务的培训教材，但却具有彻底改变企业命运的潜在力量。　　服务有何价值？　　服务可以让顾客愉快，服务可以让顾客花钱不后悔，服务可以让顾客获得幸福感。　　服务可以留住老顾客，服务可以产生好的口碑传播效应，服务可以吸引新顾客。　　服务可以让员工精神升华，服务可以提升员工满意度，降低员工流失率。　　服务可以提升品牌价值。　　服务可以降低成本。　　服务可以使企业获得真正的竞争力。　　服务可以使企业做大、做强，基业长青。　　服务为何要完美？　　服务如果有缺陷，顾客就会因此而流失。...　

美国精神病学家、家庭治疗专家、教育家。生于俄罗斯，4岁时移民美国，1920年加入美国国籍。1929年在哥伦比亚大学获学士学位，1933年获医学硕士学位。1935年，他在堪萨斯州托皮卡的门宁格诊所担任主治医生，1937年，他回到纽约成为犹太人保护委员会的一名首席精神病学家，直到1951年。他曾担任精神分析医学协会的主席(1957—1959)，创办《家庭治疗进程》杂志。他于1957年至1971年之间担任了哥伦比亚医学院的精神病学教授。他获得了许多荣誉，撰写了不少论文与专著，如经典的《家庭生活的心理动力学：家庭关系的诊断与治疗》和《问题家庭的治疗》。不过，他最有名的是开创了“家庭治疗”的先河。他最早运用精神分析理论来研究家庭系统。他认为，单个家庭成员内部的潜意识冲突会相互影响，从而产生家庭成员之间紊乱的关系方式，导致一个或更多成员的异常行为。为了改变家庭中的异常行为，就必须将内部的心理冲突公开，并把它提到人际关...　

推荐语　　—— 康宝电器公司董事长、世界消毒碗柜的发明者 罗小甲　　美国的商学院出不了比尔?盖茨，中国的将军也不都是黄埔军校的弟子。天下殊途同归，看了《观念转变企业》，方知企业管理原来如此简单！　　—— 恒隆制衣有限公司（耐克合作厂商）总经理 许晓萍　　“我们不但善于破坏一个旧世界，我们还将善于建设一个新世界。”读《观念转变企业》也是一样，要进得去，还要出得来。　　—— 中国咨询智库联盟董事长 胡德良　　不善于用观念改变企业不可怕，可怕的是从没想过让观念改变企业。　　―― 著名企业专家 李泽尧...　

代序：分享中国资本市场春天里的盛宴由美国次贷风波引发的世界金融危机，对以欧美为主力的国际资本进行了毁灭性打击，负面影响逐步蔓延到实体经济领域。中国的外向型出口和金融行业也受到了严重冲击。近年来，建设多层次资本市场的呼吁日渐升高。为了应对失业对社会和经济的冲击和不良影响，国家鼓励创业以创造更多的就业岗位，鼓励出口和产业升级。但是这所有的目标都与资金有关，都受限于资本市场的发育程度。自2006年以来，创业投资和私募股权投资迎来了温和的加速活跃与发展，促进创业风险投资和私募股权投资的合伙企业法、国家金融30条新政、小额贷款、并购贷款等陆续推出，创业板市场将在年内登场，金融危机倒逼了资本市场改革开放的进程。只有在资本市场建设上有所作为，才能让面临资金紧张、市场生存严峻考验的众多中小企业重新焕发生机。这已经在决策层和管理层形成了一定的共识，中国资本市场的春天已经到来。...　

第1章 我所学到的商业(1)我的“汽油马车”是底特律的第一辆——在很长时间内也是惟一的一辆汽车。它被人们认为是讨厌的东西，因为它的响声很大，容易惊吓马匹。同时也会引起交通堵塞，因为无论何时我把它停在镇上的什么地方，在我把它开走之前，总有一大群人围观。在我离开哪怕只有一分钟的时间里，总有一些好奇的人想去试着开动它。最后，我不得不带上一条链子，不论我把它停在哪里，都用链子把它锁在电线杆上。随后，警察来找麻烦了，我不知道究竟为什么——在我的印象中那时候好像还没有限速的法律。但不管怎样，我要从市长那儿得到特别的许可。这样在很长一段时间里，我享受着作为美国惟一获得驾驶执照的司机的殊荣。从1895年到1896年，我驾驶着那辆车跑了大约有1000英里。后来，我把它以200美元的价格卖给了底特律的查尔斯·安斯利（Charles Ainsley）。这是我的第一笔买卖。我制造这辆车不是为了出售，而是为了实验，但我还...　

序·洪武散人职场夺标记轻松看完洪武散人的书，一股江湖的味道。　　洪武散人是网络写手中的“菜鸟”，却是职场中的“骨灰”。虽然他在职场的时间并不特别长，但作品中对经验的沉淀和表述，都让人感觉——此人深谙职场之道。正如他文中所言：“五年前，我一名不文；五年后，我有了三套房产，一辆轿车，还有被深套的股票。”这是一个写作新人的成功职场积累，在一个商业社会，无可厚非。这样一些现实俗世的标签，正是广大的读者所急需和追求的。　　符马活　　2009年3月28日　　第一章 新年、新领导、新员工、老调新弹（1）...　

郑渊洁1一所普通得不能再普通的小学的自然课老师无论如何没想到她给学生留的一项家庭作业改变了世界。这个改变首先涉及到地球上的很多官员。上至一品国家元首，下至最小的芝麻官儿。成千上万的人不明不白地丧失生命。恐惧袭击人类。2自然课杨老师在下课前给同学们布置了一项家庭作业：后天上自然课时，每位同学用玻璃瓶带5只蚂蚁来。杨老师要用这些蚂蚁给同学们上一堂生动的自然课。...　

小浪底，原本是一个默默无闻、平平常常的黄河岸畔的小村庄的名字。小浪底，一夜间忽然热闹起来，深奥起来，神秘起来。1991年9月1日，多少代人企盼的开工炮声终于将在长长酣梦里的小浪底震醒了。从此，黄河小浪底水利枢纽工程拉开了序幕。到了1994年9月12日，国家领导人在现场发布了小浪底主体土建工程的开工令。小浪底的名字开始响亮起来。小浪底的名气越来越大了，这是因为它有独特的个性和魅力。中国水电行业权威、工程院院士张光斗教授比较了三峡和小浪底之后，为小浪底工程捏了一把汗。可以说，国内水电工程，论规模首推三峡，论技术难度，小浪底难觅对手。__...　

《30岁之前登上财富快车》目录(1)第一章30岁之前的财富理念　　130岁之前要明白的理财观念　　11理财如饮食　　12理财不是富人的权利　　13理财要与时俱进　　14致富要有理性　　15金融消费要科学　　16什么是财富　　230岁之前养成——　　21节俭的美德　　22良好的理财习惯　　330岁之前设立初步理财目标　　430岁之前种下一粒“金子”　　530岁之前知道：一辈子要用多少钱　　第二章30岁之前的理财策略　　130岁之前的理财之道　　230岁之前理财三要三不要　　330岁之前加速资本积累4妙招　　430岁之前明白：理财5个基本法则...　

前言空姐对大多数人来说是一种神秘的职业，在很多人的印象中，空姐有着美丽的外形和一份令人羡慕的工作。穿着亮丽的制服、提着飞行箱的空姐在世界各地飞来飞去，令很多女孩羡慕不已，都把空姐当成自己未来的职业。但只有真正当空姐的人才会明白其中的艰辛。这里的艰辛并不仅仅是在工作中的劳累，真正的艰辛是如何应对乘务队里复杂的环境。何为复杂？如果有一家公司同时有几千个女性员工，那么这就是复杂的定义。人物介绍1、汤伟伟：博天航空公司澳籍华裔空姐，故事女主人公　　2、严华：高级白领，FA华南大区经理，故事男主人公...　

序一：一位好奇读者的期待(王石)一位好奇读者的期待　　王石　　2004年万科走过了20年的历程。翌年，我同缪川先生合著《道路与梦想》。恰在此时《新周刊》编辑周桦提出要为我写书，我同意了。　　之前，曾有些记者、作家想写我的个人传记，我没有应承，理由：还不到时候。但为什么却答应了周桦呢？这还得从一次采访说起。　　2003年5月底，我刚从珠峰下到成都休整。庆功应酬安排得满满的，包括应对各路老记，其中就有《新周刊》的周桦和摄影记者张海儿。　　地点选在龙泉驿枇杷园，采访只安排半个小时。周桦打开录音机往桌子上一放：“半个小时够了，时间多点留给海儿吧。”老王心想：半个小时能做什么像样的专访？好在有大摄影师在，以图片取胜吧。...　

引言展馆里，有一个人，衣着休闲，在各个展区间悠闲地观摩着。而所到之处，不时有人在身后比划：看，他就是彭鸿斌。　　他开创了中国强化木地板行业。用一个新的产品，创造出一个年数百亿容量的巨大市场。他缔造了圣象。用四年的时间，将一个新生的品牌，带领成为国内最具价值的家居品牌。　　八年的时间，在他的部下里，走出了上千名家居行业的高级管理人员，产生了无数的千万富翁。　　离开圣象两年后，他又创造了一个崭新的品牌：莱茵阳光。短短一年的时间，莱茵阳光从4000多家品牌的围挤中，脱颖而出，成为紧随圣象的行业第二品牌。营销人惊呼这是倍速经济的典范，是中国传统行业创造的品牌传奇。这个超乎寻常的速度，甚至远远短于，即便是被人们奉为经典的蒙牛在奶业崛起到达行业第二时所需的时间。...　

引子当兄弟俩被“请”到公安局的时候，他们的身份已经算得上大富翁，各自的身家几千万；一年前，俩人还是个穷光蛋，确切地说还远远不如穷光蛋，因为还欠了几百万元的债；那两笔债务，一笔是一百六十万，另外一笔是二百万，都是人民币，分别由弟兄二人亲手在上海、合肥写下的一张欠条和借条；两笔债务的原由还很具传奇性，都是在眨眼的功夫落下的，很是莫名其妙；偿还利息的方式也是匪夷所思，奇特、稀罕、新鲜得很。　　通过近一年的打造，兄弟二人其实早已经成了名人；一年来，他们闹得风生水起，一直都很受人关注。　　消息传出的时候，各地的媒体，包括海外的记者纷纷赶来，将公安局围了个水泄不通。有关部门不得不为此举行了专门的新闻发布会。...　

内容介绍本书是《第六帝国》的第二部。讲叙了罗斯柴尔德家族在19世纪欧洲金融市场上的风云征战史。　　十九世纪，欧洲有六大强国，大英帝国，普鲁士（后来的德意志） 法兰西、奥匈帝国、俄国······还有罗斯柴尔德家族···这个家族还有另一个显赫的外号，就是“第六帝国”。　　曾经有一句经典的话形容二十世纪二战前的美国的情况“民主党是属于摩根家族的，而共和党是属于洛克菲勒家族的……”其实在这句话后面还应该跟一句“而洛克菲勒和摩根，都曾经是属于罗斯柴尔德的！”　　罗斯柴尔德家族发迹于18世纪中期，其创始人是梅耶·阿姆斯洛·鲍尔（Mayer Amschel Bauer），后更名为梅耶·阿姆斯洛·罗斯柴尔德。他和他的5个儿子阿姆斯洛·罗斯柴尔德、所罗门·罗斯柴尔德、内森·罗斯柴尔德、詹姆士·罗斯柴尔德、卡尔·罗斯柴尔德（即“罗氏五虎”）先后在法兰克福、伦敦、巴黎、维也纳、那不勒斯等欧洲著名城市开设银行。...　

谁敢发誓“裸奔”?(1)——公众承诺的神奇力量　　(一)　　公众承诺——就没有戒不掉的烟　　我抽了近20年的香烟，只因树立了一个观念，在半小时中就戒掉了。　　2002年12月，陈安之老师的一个学生黄沙南来跟我分享上课的经验，她当时问我一句：你目前最想做的是什么？我说我很想把烟戒掉，第二想坚持每天锻炼身体半小时。　　黄沙南当即用陈老师教的NAC（神经链调整术）六大步骤帮我清理了一下我的核心问题在哪，必须要改变的关键按钮在哪。　　1、抽烟的好处是什么？　　2、抽烟的坏处是什么？　　3、如果我不抽烟会有什么样的好处？...　

第一章：要善于把市场复制大我是02年考入大学的，上的是一所国家重点大学，不过对我来说无所谓，我是厌学的人，之所以能走进大学，完全是父母压迫的结果。于个人而言，我喜欢的是做生意，可惜在这个社会，乖孩子就要按着父母的意愿走，谁叫我孝顺呢，只好读书上大学了。不过好在进了大学就自由了，可以自由发挥了。　　我从小学开始就有较强的商业意识，帮别人做作业，要别人给我2块糖，别人要抄我作业，1块糖……呵呵，那个时候能天天有糖吃的小孩在乡下是没几个的。　　中学开始我的商人本色就更是体现的淋漓尽致，那个时候很多初中生已经开始早恋了，男孩子追女孩子前很多是要写情书的。一次，我自告奋勇的帮别人写了第一封情书，没过多久，那人找我帮他写第2封，原来女孩回信了，他要趁热打铁，就要继续写情书，可是笔迹不能不一样，只能再来找我，他也不好意思白麻烦我，就先请我吃饭。后来第三封、第四封……就跟着来了，一直...　

相关推荐只要按Tim说的做，就能过上百万富翁的生活。　　——Albert Pope（USS国际总部衍生贸易专家）　　重建生活——生活，并不全是工作。　　——NEW YORK TIMES（《纽约时报》财经类畅销书榜评语）　　“懒人”的找乐和获利指南。　　——Mark Lasswell（《华尔街日报》署名书评）　　——Jack Canfield（励志类畅销书《心灵鸡汤》合著者）　　——John Lusk（微软全球总部集团产品经理）　　——Laura Roden（硅谷创业起步企业家联盟主席）　　Tim的书让你有勇气去整理生活……更重要的是，它引发你认真思考这样一个重要却被忽略的问题：你到底想从生活中得到什么？　...　

名人推荐　　新浪网执行副总裁、总编辑 陈彤　　零点研究咨询集团董事长 袁岳　　和讯信息科技有限公司 首席运营官 陈剑峰　　北京工商大学世界经济研究中心主任、教授 季铸　　从某种意义上讲，这次金融危机，就是一些金融业的高管为了追求自身高薪、福利，无限度地玩弄“钱生钱”的把戏造成的。行业发展必须尊重客观规律，既要适度进行市场创新，也必须要有风险的监管，追求稳健的可持续发展。　　欧美同学会企业家联谊会副会长 王剑锋　　《经理人》杂志 总编辑 杨俊杰前言一：认识危机，抓住机遇贝尔斯登倒了、美林证券倒了、雷曼兄弟倒了、AIG被国有化了、摩根斯坦利和高盛也已非独立的投资银行……这一年多来，美国到底出了什么事？被称为“金融海啸”的金融危机到底给美国和世界经济带来了怎样的冲击？...